Ångerrätt och Returprocess

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp från oss. Därför erbjuder vi dig möjligheten att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Det krävs ingen specifik anledning för att utöva din ångerrätt. Vänligen kontakta oss på kontakt@staminaa.se inom den angivna tidsramen för att informera oss om ditt beslut att returnera varan.

För att underlätta returprocessen, ber vi dig att returnera produkten i sitt ursprungliga skick, inklusive eventuell förpackning och alla medföljande tillbehör. Varan bör vara i obruten originalförpackning om sådan finns. 

Återbetalning och Återbetalningstid

Vi kommer att behandla din återbetalning så snart som möjligt och senast inom 14 dagar från det att vi mottar den returnerade varan och har bekräftat att den är i gott skick. Återbetalningen kommer att utföras med samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om inget annat avtalas. Observera att eventuell fraktkostnad kommer att återbetalas tillsammans med varans pris.

Returfraktkostnader

Vänligen notera att om du utövar din ångerrätt, är du som kund ansvarig för kostnaden för returfrakten, om inte varan är felaktig eller har skadats under transporten. Om produkten är felaktig eller skadad, kontakta oss på kontakt@staminaa.se för att få ytterligare instruktioner om returprocessen. I sådana fall kommer vi att ersätta den felaktiga eller skadade varan och ta ansvar för returfrakten.